Q1.対象期間中なのに、クーポンが使えません

A1.配布予定枚数に達した場合は、利用期間中であっても利用できなくなります。その場合は「Pay ID」の公式 Xと公式Instagramでアナウンスされますので、ご確認ください。

Q2.クーポンの利用期限を過ぎてしまいました。延長できますか？
A2.期間内のみ有効なクーポンになるため、延長はできません。

Q3.クーポン取得前の注文に適用したいです
A3.注文後のクーポン適用はできません。かならず、注文時にコードを入力してください。

Q4.20%割引なのに1,000円しか割引されません
A4.20%は、最大割引率です。割引上限金額が1,000円のため、計算上、1,001円以上の割引が発生する場合でも、実際の割引は1,000円までとなります。

Q5.クーポンコードはどこで入力すればいいですか？
A5.クーポンコードは、商品を選択後のカート画面にて入力してください。注文完了後はクーポンを適用できません。割引が反映されていることを確認したうえで、注文を確定してください。詳細は「クーポンはどうやったら利用できますか」をご確認ください。

Q6.送料無料のはずが、送料が発生しています
A6.クーポンは、送料をのぞいた金額に適用されます。割引後の金額が送料無料金額を下回った場合、送料が発生します。

Q7.「Pay IDアプリ」の検索欄でショップ名を入力してもショップが出てきません
A7.ショップ名は、「完全一致」で検索すると見つけやすくなります。ショップの正式名称を確認する方法は、以下の手順でBASEの管理画面から確認できます。
1．右上のトグルをクリックし「ショップ設定」を選択 ⇒ 2．ショップ設定の中から「ショップ情報」を選択 ⇒ 3．「ショップ名」に記載されている情報が、ショップの正式名称になります。